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华中科技大学电脑义诊:奔腾服务 竭诚为您

2018年12月18日 09:21:42 来源: 华中师范大学 作者: 字号:TT

12月2日上午八点,一顶红黑色的帐篷于喷泉广场处迎着深秋的寒意悄然撑开。受华中师范大学青年志愿者联合会邀请,华中师范大学计算机学院奔腾服务队为迎接“12.5志愿服务体验日”着手开展此次义诊活动。两张桌子、几个凳子、摆放地整整齐齐的拆机工具……他们紧张而忙碌的一天就此展开。

秋意虽深 热情不减

虽说已是上午八点,天却依旧有些灰蒙蒙的,风吹在身上冷得刺骨。奔腾服务队队员们却不畏寒意井然有序地将帐篷搭建起来并将修理电脑时所需的拆机工具一一摆放整齐,准备迎接想要寻求帮助的同学的到来。过了一段时间,陆续有同学前来询问电脑问题,比如:电脑开不了机;软件安装后无法使用;音频文件无法播放;电脑风扇声音太大等等。奔腾服务队队员们便一一耐心解决。此次活动,队员们还特别准备了一些关于电脑知识方面的小问题用以提问,并为参与知识竞答的同学送上一些小礼品。时间越靠近中午,前来寻求帮助的人就越来越多,队员们就不得不推迟午饭时间而优先解决同学们的电脑问题。当被记者问及是否感到疲累时,奔腾队员汤梦圆回答到:“中午的时候确实会有些累也有些饿,但是一想到能够帮助到大家,便也觉得不算什么了。尤其是当我成功解决同学电脑问题的时候,我会很有成就感。” 考虑到大家电脑会不定期出现问题,奔腾服务队除了开展每月一次的奔腾义诊活动外还特意建立了两个QQ群,每天为存在电脑问题的同学们线上答疑。如果问题无法解决,他们还线下约见,服务上门,只为更加便利地服务同学。“用朴实的服务,展现奔腾的热情” ,这就是奔腾服务队全体队员们始终恪守心中的队训。

讲解

奔腾服务队队员为同学们讲解电脑方面知识

勤学苦练 好学不倦

在义诊期间,队员们总是能遇到各种各样、奇奇怪怪的问题,比如:电脑无法充电、电脑刚开始运行CPU就急剧升温等。当被问及这些问题队员们是否都学习了解过且能够解决时,奔腾服务队2017级队长刘亭玉回答到:“其实我们并不能教授队员全面的专业知识,因为大多数时候我们遇到的问题都是我们以前并没有见过的,这就需要队员自己去探索解决问题的方案并将成功解决问题的方案用文档记录下来。久而久之,我们也慢慢积累下许多经验,遇到一些相似的问题我们也能够迅速解决。”修电脑这件事其实是非常耗费时间的,有时面对一些难以解决的问题,可能要花上一下午甚至一天去寻找解决方案,她这样感叹到。“勤学苦练,好学不倦”一直是奔腾服务队队员们身体力行的团队准则——学更多的知识,做更好的服务。

现场

义诊现场

一个集体 一个梦想

“同一个集体,同一个梦想。”奔腾服务队每年招新,都会有许多新生前来面试,但是近七十人中奔腾服务队只收取十几人。对此,奔腾服务队2017级队长胡家伟说到:“奔腾面试时,更加看中的是待人接物的态度和解决问题的能力而并非专业性的知识。因为奔腾义诊是志愿服务活动,所以你待人处事要温和细致;而平时尤其是义诊的时候,大家很可能会遇到自己一个人解决不了的问题,这个时候如何去解决就显得尤为重要。当然,面试最重要的一点就是——加入奔腾的初心。我们选择加入奔腾服务队,不应该仅是为了学习一些电脑技术方面的知识或者志愿学时,还应为了同一个的梦想——服务师生。因为它,我们加入服务队;因为它,我们自成一个团体。”遇到无法解决的问题,奔腾服务队队员们互相帮助,苦苦思索,只为解决问题时别人的一句谢谢。他们最期望的不是能收到什么样的回报,而是帮助到更多的人。自2005年成立以来,奔腾服务队始终秉承“奔腾服务,竭诚为您”的宗旨,至今已度过十三个春秋。相信朝着同一个目标,奔腾服务队这个集体将在服务师生的道路上走得更稳更远。

下午两点,天下起了毛毛细雨,前来咨询电脑问题的师生也逐渐变少了,但奔腾服务队队员们依然坚守在那顶红黑色的帐篷之下,只为能够服务到更多人。“风里雨里,奔腾等你”,他们用坚毅的身姿无声地唱响着这句温暖人心的口号。

[责任编辑:苏兰, 唐豪杰(实习生) ]

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