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一名春运志愿者的苦与乐

2016年03月02日 09:37:00 来源: 重庆理工大学网络通讯站 作者: 字号:TT

青春志愿行,温暖回家路

2015年,我是车站的一名春运志愿者,2016年春节,我如约来到了重庆市江北机场再一次成为了一名春运志愿者。我不奢望我能帮到所有回家的人,只希望能尽我最大的力量,帮助每个出现在我身边需要帮助的人。

对于许多中国人来说,随着2016年农历春节的来到,2015年才算是真正地结束,到此时,无论是在远方求学的学子、在外为理想奋斗的青年、还是远在他乡为生活奔波的农民工,都会回到家中,吃上一顿父母亲手做的饭,看看许久没见的父母、儿女又有什么新变化。在这十几天甚至是几天的时间里,让在外奔波了一年的身体和心灵得到休息,为新的一年准备好能量。然而事实上,这些微小的愿望在现实里实现起来却不那么容易。

春运,是整个中国都在躁动,所有的交通系统都几乎是24小时不停地运行。飞机,现代最快的交通工具,随着科学技术的发展,人民生活水平的提高,也逐渐成为更加重要的交通工具。对于大多数人来说,办理买票,换登机牌,托运,安检,候机等简单的登机手续是如此简单和流畅,但我们想不到的是,这些理所当然的流程,对于老年人来说却是难与登天。

现代春节,年轻人们因为假期时间、花费成本等原因,选择让父母儿女来到自己工作的地方过年。而春运也不再是年轻人的事,彻底变成了全民活动,在车站、机场,不仅有年轻人还有老年人。在我所服务的机场,老年乘客变成了另一道风景。他们花白的头发,臃肿的身材,大包小包的土特产在人群里十分显眼。

只要你跨出一步,剩下的99步我来走

大多数老人为了看望异地的儿女,会选择乘机当天的清早就来到机场办理登机手续。他们的飞机票大多是儿女们在网上已经为他们定好的,儿女们在电话里也给他们仔细说了,原以为一切都已办妥,但是老人们来到现场却像个惊慌失措的小孩,不知道下一步该怎样做。不知道在哪里取登机牌,不知道自己的土特产能不能带,不知道在哪里登机……

故事一:

上岗的第一天,超强寒潮使重庆下了二十年不遇的大雪,也使航班大量延误甚至取消。上午,10点钟左右,一位老爷爷来到我们的岗位前,大声地又略带恳求地说:“妹儿,东航的航班在哪里办理登机牌啊。”我们将他引到办理登机牌的地方办理,但由于他的办理时间已经快要截止了,我们不得不带他到特急区域取登机牌和托运,此时,听到此话的老爷爷瞬间“炸”了,又气又闹地对我们说:“昨天早上我就到这里了,但是一直都没有找到取登机牌和托运的地方,我所有的地方都找遍了,都不能取到登机牌……”听到此话,我们吃了一惊,难以想象,一个老年人在一天里跑遍了整个机场,只要别人给他指一个方向,他便跑到那里去,但是换来的是一次又一次的“不行”。

在办理途中,老爷爷一直在责备我们,其实是在责备机场和航空公司,但是志愿者小伙伴们没有解释。因为,这背后的艰辛对于一个老年人来说确实是难以想象的。我们做点这些小事,真的还不够。但幸运的是,本来会误机,但因为大雪,东航几乎所有的航班都延误了,而起飞时间也还不知道,所以老爷爷取到了登机牌。虽然到达儿子的城市时间会晚一点,但是只要能和儿子相聚,便是幸福的。

故事二:

上岗第二天。上午,一对头发花白的老年夫妇来到我们的服务站台,焦急地问我们:“妹儿,囊个办理登记手续啊,流程是什么?我们去看我们儿子,都几十年没看见他们了,(说到此处,声音略有哽咽)我们也从来没有出过远门,不晓得囊个坐飞机。你们帮哈我们嘛。”这又是一个悲伤的故事,还来不及想象这个故事,我们便开始带着他们开始办理手续。

在办理途中,我们听到得最多的还是:“谢谢。”也许我们还是不能体会到他们的心情,但是能看到他们露出舒心的笑容的时候,我们便也不由自主地笑起来。

故事三:

上岗第三天,下午快要下班之际,一位衣着简朴的老爷爷带着他的孙女来到我们的服务站点询问取登机牌地点。“你的航空公司是哪个,到哪里的,几点钟的飞机?”我们问老爷爷。“我不晓得是哪个公司,只晓得是到深圳的,8点钟的。”说着,老爷爷拿出了一张纸条,上面写着:“到了机场,请给XX打电话,电话号码XXX。”于是我们打电话给纸条上的人,没接,小女孩的爸爸也没接电话,于是我立马跑到询问台将航班信息查出来,然后带着爷孙俩去办理登记手续。期间,老爷爷一直在絮絮叨叨地说,“去年不是这样的啊,小妹儿你要一直给我们弄完哦,我不懂……”“嗯,我给你们办完了手续再走。”我要把你们送到安检口再走,我想着。

不在乎在哪里过春节,只要和至亲在一起,哪里便是他们的家。当他们踏上和儿女相见的旅程,到达儿女所在的城市,看到儿女生活的环境,这之前所有遇见的艰辛都值得。

当你老了,愿你被世界温柔相待

有人曾经说过,人的一生将会经历5个学习阶段,每个学习阶段我们都会学到新事物,而年龄越大,学习能力越差,也就意味着接受的东西越少。老年人不就是这样吗,年龄大了,不能跟上世界的变化,不能尽快学到新事物,而也因为这样,越不能跟上世界的步伐,被世界嫌弃。但是,我希望年轻人永远不要嫌弃老年人,我们每个人都终有一天会老去,会变成自己曾经很讨厌的样子。谁也不希望老去,不希望变得迟钝,但这是我们无法改变的。

今后,我国社会的老龄化情况还会加重,年轻人会承受更多的人口压力,除了需要政府加快并改善养老系统的建设时,还希望年轻人对待老人多一点耐心,多一点热心,多一点真心,用心让老年人感受到这个世界没有抛弃他。

春运,也只有几十天,虽然我们志愿者这十几二十天的志愿服务很短,但是能做一些是一些,能帮到回家的人,让他们少跑一些冤枉路,尽快踏上团圆的归程就是我们的职责和幸福了。

[责任编辑:杨璐遥]

春运 志愿者 老年化

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